文｜首席商业评论

时代把你抛弃的时候，连招呼也不会打一声。

(相关资料图)

好在天涯关闭之前，还是和用户打了招呼的。

4 月 1 号就发布公告称，近期将进行技术升级和数据重构，期间平台无法访问。

只是没想到，这一升级重构，成了 " 关闭三连 "。

4 月 27 日，先是天涯社区官网无法打开，接着天涯社区 APP 无法打开，然后就是创始人成了失信执行人。

一连串的消息让天涯社区用户措手不及，不少网友表示想要还没来得及导出自己的帖子，" 想要看一辈子自己的帖子 "。

见证了中国互联网兴起过程的天涯，有过巅峰跌过谷底，面临来自网友的慰问时，倔强地表示 " 还会回来的 "。

真的还能回来吗？下坡路走了十三年

BBS（Bulletin Board System），网络论坛这个词，对于 "Z 世代 " 而言，或许比较陌生。

对于 70、80 甚至部分 90 后而言，那是他们互联网社交梦的开端，是虚拟社区 1.0。

上个世纪末这个世纪初，是 BBS 的黄金时代，包括天涯、猫扑、贴吧在内的泛社交、综合性网络社区论坛相继崛起。

天涯社区更是其中翘楚。

1999 年，创始人刑明搭建天涯 BBS 论坛，接下来的十年，天涯开始了它的高光时代。

凭借优质的内容和高质量的用户共创，天涯承接了初代网友们的高度热情。

据相关数据显示，2003 年，天涯社区注册用户 300 万，日访问量 2000 万左右——要知道，当时中文互联网网民只有 7950 万人。

天涯社区官方数据则显示，论坛注册用户超过 1.3 亿，月覆盖用户超过 2.5 亿。

作为众多超级 IP 如《鬼吹灯》《盗墓笔记》《明朝那些事》的诞生地，可以说天涯见证了当年明月、十年砍柴、芙蓉姐姐等初代网红爆火的全过程。

加上天涯是国内最早一批内容创作和知识分享平台，刚开始的用户质量较高，对社会实事高度关注，引领发酵了多个全民关注的现象级热点事件，包括山西黑砖窑、方韩大战、孙志刚案、朱令案、艳照门、奇葩小月月等。

早起社区氛围好，用户友好交流、分享，天涯社区一度成为互联网人的 " 精神聚集地 "。

资本也看上了天涯的潜力。

2004 年，新浪与搜狐都曾希望收购天涯社区，但创始人邢明只接受入股，不接受并购，合作谈崩了。

2005 年，是天涯最风光的时候，甚至国际巨头谷歌都来认购天涯股份。当时谷歌以每股 1 美元的价格认购了天涯 100 万股，占天涯控股总股本的 6.67%。

然而，物极必反。

天涯知名度提高了之后，大量新用户涌入，稀释原有社区氛围，让很多老用户认为，天涯变了，成了灌水、互怼、谩骂的平台，更是成为各种水军、水贴和广告贴的 " 大杂烩 " 网站。

可惜，天涯没有重视，也没有采取应对措施，导致忠实用户流失，平台调性下滑。

直到 2010 年，微博兴起，移动互联网时代到来，天涯才意识到问题，但已经开始走下坡路了。

也就是在 2010 年，谷歌宣布退出中国大陆市场，停止对天涯的技术、运营支持，天涯以 290 万美元回购股份，同时错过海内外上市的最佳时机，陷入资金危局。

用户的流失加上资金危机，让天涯社区财务数据 " 报看 "。

天涯招股书显示，2013 年、2014 年，天涯主营业务收入分别为 1.04 亿元及 1.07 亿元，分别亏损 3161.33 万元、4465.82 万元，期末的净资产分别为 494.70 万元和 2906.55 万元。

直到 2015 年，天涯社区网络科技股份有限公司终于以 " 协议转让 " 方式在全国股转系统正式挂牌，证券简称 " 天涯社区 "，证券代码 "833359"。

结果，缺乏商业变现途径的天涯社区，不被资本看好，上市的三年多时间里，仅通过增发获得 1 亿元的融资。

最后因未及时公布 2015 年年报，上市 6 天被暂停转让，自 2016 年底起处于停牌状态，基本融资功能。

2019 年 4 月 17 日，停牌两年之久的天涯社区彻底从新三板摘牌。

下坡路走了十三年，天涯也挣扎过。

押宝 " 区块链 "、虚拟货币，甚至元宇宙，去年 7 月还正式启动了 " 天涯原钻计划 "。

可是，无论是区块链还是元宇宙，其商业路径并不清晰，赛道内也稍有盈利的初创企业，大多还在烧钱阶段。

对于处在亏损当中的天涯，并不是一个好的标的。

如今天涯社区无法访问的原因，就是由于资金链断裂，公司无力支付中国电信的机房和网络费用，导致网站服务被迫中断。

实际上，这几年，和天涯衰落命运相似的内容平台，很多。

内容平台深陷商业迷途

这两年，猫扑、千千静听、西祠胡同、铁血、人人网接连关闭。这些曾经火遍大江南北的平台，都没能躲过冲击，都被后浪拍死在沙滩上。

如果说天涯、猫扑的陨落，是受到微博、微信、知乎、豆瓣等后起之秀的冲击，那么微博、知乎、豆瓣的商业难题又是怎么来的呢？

其实，无论是前浪天涯、猫扑，还是后浪微博、知乎、豆瓣，甚至新生代垂直社区代表小红书、B 站等，都陷入亏损泥潭，走不出商业迷雾。

公开财报数据显示，微博 2022 年非经营亏损达到 3.52 亿美元，约合人民币 24 亿，净利大跌八成；B 站 2022 年 Q4 总亏损 14.97 亿人民币，全年总亏损 74.04 亿元；知乎 Q4 亏损 1.795 亿元，全年总亏损 15.78 亿元。

至于还未上市的小红书，曾被估值 200 亿美元，如今因商业变现问题腰斩，经营方面也是盈利艰难。

究其原因，内容社区在变现上本就有着天然瓶颈。

一方面，内容社区需要突破一定用户规模，平台才具有商业价值，才能承接广告业务；

另一方面，扩大用户规模，社区氛围就必然被稀释，要维持社区调性，避免损失高质量用户，就得承受用户规模限制，进而承受商业变现限制。

而选择广告作为主要收入，势必又会造成用户体验损失，进而流失用户。

需要注意的是，互联网广告整体下行，中关村互动营销实验室发布的《2022 中国互联网广告数据报告》显示：2022 年，中国互联网广告市场规模为 5088 亿元，同比下跌 6.38%，是近七年首次出现负增长。

这样一看，内容社区商业变现似乎陷入死循环。

这也是为何，内容社区很少有做成商业巨头的。

要么像微博一样，融入阿里生态；要么像知乎、B 站一样，异地上市，承受资本的压力；至于当下火热的短视频，已经难以再切割出市场。

在这样的商业逻辑下，天涯的没落，或许是必然。

还有商业出路吗？

天涯社区停止访问后，有网友表示，愿意众筹付费，希望天涯社区能够妥善处理数量庞大的贴文，提供相关的导出功能。

作为回应，天涯也在微博强调 " 我还会回来的 " ——正如动画里灰太狼那般，落寞中带着一丝倔强。

其实，现有的内容社区平台，也如天涯一样，都在等待一个机会，寻找出路。

不少天涯忠实粉丝，对于天涯社区关停表示很遗憾，并且不少天涯用户表示，愿意为天涯付费，甚至很多用户建议天涯开放付费服务，比如说注册付费服务、会员付费浏览等增加运营收入。

这一点，知乎 " 盐选 " 会员就是一个很好的借鉴，其会员收入印证了平台用户愿意为优质内容付费——知乎 2022 年财报显示，其付费会员收入已经超过 12 亿。

虽然知乎会员内容付费模式没有让知乎扭转亏损，但是对于天涯而言，想要能够交得起服务费，再回到大众视野，做付费会员内容显然是一个不错的策略。

除此之外，" 宇宙的尽头是游戏、广告、电商和直播带货 "，这些天涯都可以适当考虑是否从这些商业途径实现变现。

毕竟从现在的内容平台发展来看，几乎都逃不过这几大路径。火爆如抖音、快手，最终也是走向直播带货。

面对内容和商业的平衡，摆在平台面前的有两条参考路径，一条是回归内容，另一条是拥抱商业。

回归内容，服务好用户，能够提升平台和用户价值，让用户和广告主为平台买单，具体参考案例如爱奇艺。作为一家长视频平台，爱奇艺跨界有限，选择精专内容后，也是逐渐走出亏损阴霾。其 2022 年财报显示，经过 12 年亏损后，首次实现连续四个季度的运营盈利。

拥抱商业，打造电商生态体系，补课电商供应链，培养平台主播，扩充商家品牌合作，实现商业价值，具体参考案例如小红书。在董洁直播带货火了之后，小红书有了标杆案例，抓住该顶流做大营销，向电商之路奋进。

总体来看，内容平台或许还需要再多点耐心，维持内容社区特色同时，积极向商业市场迈进。

吸取天涯社区教训，该 " 恰饭 " 的时候，绝不 " 清高 "。

毕竟，商业市场，从不缺后来者抢饭碗。

一代人终将老去，但总有人正年轻。

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